3月20日，西南石油大学艺术学院志愿者团队走进成都博物馆，开展成都博物馆的志愿服务活动，多名志愿者分别投身讲解岗与综合服务岗，运用专业知识，以专业服务赢得游客与馆方认可。

艺术学院志愿者为游客解疑答惑

讲解岗志愿者提前一周熟悉展品背景，反复打磨讲解词，将专业知识转化为通俗表达，并且合理运用个人专业，将干燥僵硬的讲解词讲述的更加生动有趣。在 “花重锦官城” 展厅，志愿者结合艺术专业所长，为游客解析文物的造型美学与色彩搭配，针对老年游客放慢语速、放大音量，为亲子家庭增加互动提问，让文物故事更易理解。综合服务岗志愿者在入口处协助引导分流，耐心解答 “展厅位置”“讲解时间” 等高频问题，还准备了轮椅借用指引、应急药品、饮用水自取等便民服务，累计接待咨询游客 300 余人次。

“志愿者的讲解有细节有温度，比手册介绍更生动。” 来自绵阳的游客李女士点赞道。馆方负责人表示，志愿者的艺术专业视角为讲解注入新活力，服务态度也展现了大学生的良好风貌。志愿者张同学说：“把文物知识讲清楚、让游客有收获，这种成就感特别实在。”

艺术学院志愿者同其他志愿者合照

此次活动是学院 “艺术服务社会” 实践品牌的重要部分，后续将持续深化与博物馆的合作，为志愿者搭建专业实践平台，以志愿服务传递文化温度。