2025年11月28日下午，网信中心教学信息化教工党支部联合离退休党委，在离退休工作处会议室开展“数字助老 爱心帮扶”活动，聚焦离退休老教师需求，助其跨越“数字鸿沟”。

活动前，离退休党委统计需求确保服务精准。现场以“宣讲+实操”推进三大帮扶：“人员/车辆进校预约”环节，志愿者拆解流程并手写指南；“校园卡充值”环节，指导线上充值，解决3人账号激活、密码重置问题；“豆包AI证件照制作”环节最受欢迎，志愿者指导下载、登录APP、拍摄参考照，输入指令（如“1寸白底证件照”）生成，还解决背景杂色等问题。

活动采用“一对一”指导，调整手机“关怀模式”、放大字体，在互动问答环节解答疑问并赠送礼品。唐老师称“学会进校预约，办事更方便”，72岁张老师拿着AI证件照感慨“不用跑照相馆了”。

网信中心将持续关注离退休教师信息技术需求，发挥专业优势，开展多样助老志愿服务，让老教师在数字化浪潮中更有获得感、幸福感。

服务现场照片