为提升志愿服务专业化水平与情感关怀能力，电气信息学院青年志愿者协会于2025年11月27日开展第二次青年志愿者骨干培训活动。本次培训以“情感关怀与专业服务并行”为主题，通过系统性指导与实战演练，帮助志愿者骨干掌握科学服务方法，增强应对复杂服务场景的综合能力。

培训聚焦志愿服务中的核心挑战，围绕“高效活动组织”“志愿者心理调适”“服务精准化策略”三大板块展开。通过真实案例分析，主讲人详细讲解了如何在社区帮扶、大型赛事等场景中平衡服务效率与人文关怀，并针对突发舆情、服务对象情绪波动等问题进行情景模拟演练。在小组讨论环节，学员们结合“残障人士支持”“留守儿童陪伴”等实际项目，探讨了如何优化服务流程、建立长效关怀机制，确保志愿服务既专业又有温度。

活动结束后，参训志愿者骨干表示深受启发。青志协刘部长表示，后续将联合其他学院志愿者团队，以“跨学院协作服务日”等形式推动经验共享，凝聚更多青年力量投身公益事业，为社会传递温暖与希望。