3月13日晚,由西南石油大学研究生会主办的“消费无忧,权益同行”——3·15消费者权益日普法讲座在思学楼C110顺利举行。本次讲座邀请西南石油大学法学院宋玉霞老师担任主讲嘉宾,以“数字时代下的消费者权益保护”为主题展开深入讲解,现场约180名研究生到场聆听。
讲座伊始,宋老师以2025年央视“3·15”晚会曝光的典型案例为切入点,揭开数字消费背后存在的乱象与隐患。“信息黑洞”“电子签伪装”“手机抽奖剧本”等一个个真实案例,折射出数据非法窃取、违规网贷平台、诱导式营销等不断翻新的侵权手段。宋老师提醒同学们,当下消费场景日趋复杂,各类“数字陷阱”越发隐蔽,认清陷阱运作逻辑,是规避消费风险的首要一步。
在讲解法律保障与维权途径时,宋老师详细解读了《消费者权益保护法》及相关规范性文件的适用规则,围绕“事前预防”与“事后救济”两条主线,提出“三要三不要”自我保护原则与维权“五步走”路径。她强调,消费者应养成选择正规平台、仔细阅读条款、妥善保护个人信息的习惯,牢记验证码是最后一道防线;遇到消费纠纷时,要注意留存证据、依法理性维权。讲座还结合医疗美容虚假宣传案、直播带货食品安全公益诉讼案等司法实例,阐释了消费类医疗美容纳入《消费者权益保护法》保护范围的司法认定逻辑,以及检察机关通过公益诉讼推动平台治理的现实意义。在互动环节中,同学们就直播购物买到“三无产品”后,主播、平台与品牌方的责任界定等问题,与宋老师深入交流。宋老师结合《消费者权益保护法》指出,主播作为经营者需承担销售者责任,平台若未尽审核义务应履行先行赔付,品牌方则对产品质量承担根本责任。她提醒同学们,注意留存商品页面、录屏、交易记录等相关证据,依法向平台、监管部门投诉或通过诉讼维权。宋老师耐心细致的解答,赢得了现场阵阵掌声。
本次讲座的成功举办,不仅进一步加深了同学们对消费者权益保护的认知,也提升了大家警惕消费陷阱、依法理性维权的法治意识。未来,西南石油大学研究生会将继续打造高质量权益服务活动,助力同学们在消费生活中明法理、护权益、稳前行。
