为迎接第44个“3·15国际消费者权益日”，切实提升全校师生外卖消费维权意识，帮助师生有效应对外卖消费过程中出现的各类纠纷，2026年3月13日中午，西南石油大学法学院法律援助站组织志愿者，在学校一食堂门口正式开展主题为“学法用法，守护舌尖安全”的普法宣传活动。活动聚焦外卖被偷、配送失误导致食物撒漏或破损、食用后身体不适等常见问题，面向全校同学普及相关法律知识。

本次活动由西南石油大学法学院法律援助站志愿者牵头开展，聚焦师生日常外卖消费中高频出现的外卖被盗、配送失误导致食物撒漏破损、食用外卖后身体不适等问题，精准对接师生维权需求。活动现场，志愿者们通过设立专属咨询台、发放普法宣传手册、组织“读法条领奖品”互动活动等多种形式，向过往师生普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》的核心条款与具体适用。其中，法条朗读互动环节受到广泛关注，参与者现场朗读相关法律条文后，即可领取便利贴、回形针、抽纸等实用小礼品，有效吸引了全校师生驻足参与、主动学习。

针对外卖消费中的各类具体纠纷，志愿者们结合近期发生的真实案例，耐心接待每一位咨询师生，细致解答大家在维权过程中遇到的疑问，详细讲解了消费纠纷发生后证据保存的正确方法、与外卖商家及配送平台的沟通技巧，以及通过12315投诉平台、法律途径维权的完整流程。为进一步扩大普法宣传覆盖面，让维权知识惠及更多师生，活动期间，校广播站同步开展专题广播，围绕“外卖被偷如何维权”“外卖撒漏怎样索赔”“食用外卖后身体不适该找谁追责”等热点话题，系统介绍消费者维权的合法途径与法律依据，实现广播与现场宣传联动。

此次“3·15”外卖消费维权普法宣传活动，不仅切实增强了全校师生的消费维权意识和法治素养，帮助师生掌握了实用的维权方法，也充分展现了西南石油大学法学院法律援助站服务校园、服务师生、传递法治温暖的专业担当。参与活动的志愿者表示，今后将持续关注大学生日常生活中的常见法律问题，策划开展更多形式多样、内容务实的普法宣传活动，不断扩大法治宣传影响力，让法治精神融入校园生活的方方面面，引导师生自觉学法、懂法、守法、用法。

志愿者科普法律知识

同学们积极参与读法条活动

活动志愿者们合照