一网通办常见问题

序号

相关问题类型

1

如何激活账号?

2

忘记密码?

3

如何自助修改手机号?

4

人脸照片如何更换?

5

如何解绑微信?

为加强校内网络安全管理及个人信息保护,请广大师生遵循强密码原则及时修改一网通办密码,密码要求长度为8-32位,并且必须包含大小写字母、数字、特殊字符。

一、如何激活账号?

温馨提示:新用户首次登录一网通办,需要账号激活设置新密码。多身份用户无需账号激活(如本科已是我校的学生,研究生继续在我校深造),可以使用新账号+历史账号密码直接登录;如历史账号密码忘记,可通过手机验证码找回密码;如需变更手机号,可联系83032675进行更换。

1.访问一网通办网址https://my.swpu.edu.cn/,点击登录页的“账号激活”

2.跳转至二维码页面,使用手机微信扫描二维码

 

3.手机扫描后,在跳转的页面中输入学工号(未激活)

 

4.点击“下一步”,跳转到个人信息填写界面,输入基本信息并设置密码

 

注意:国际留学生将地区选为“其他地区”,证件类型选为“护照”(留学生填写完成这一步即可激活账号)

International students need to select the region as "Other Region" and the document type as "Passport"(International students can activate their account by completing this step)

5.拍摄本人正面照进行公安实名验证

 

6.勾选是否将照片上传用于校内刷脸应用,完成激活

 

7.账号激活成功后,重新打开一网通办https://my.swpu.edu.cn/,输入用户名密码即可登录

 

二、 忘记密码怎么办?

1.点击登录页的“忘记密码”

2.跳转至二维码页面,使用手机微信扫描下方二维码

 

3.填写学工号

4.选择“手机验证码找回”,点击获取验证码

注:如手机号发生变更,请打电话83032675咨询核验身份,或带上有效证件到图书馆楼C316进行变更。

5.设置新密码(密码长度为8-32字符,必须包含特殊字符、小写字母、大写字母、数字)。

  

三、如何自助修改绑定手机?

温馨提示:更换手机号码之前请自助修改绑定手机

1. 用户登录一网通办后,选择右上角姓名处点击“修改密码”

  2. 进入统一身份认证平台个人中心,选择“安全中心”,点击“更换绑定手机号”可以自行更换手机号

 

四、如何自助修改人脸照片?

更换须知:

1.人脸识别相关数据更新采取完全自愿原则,进出校门支持刷卡、人脸识别等方式;

2.照片上传格式要求:本人近期人脸正面免冠大头照,纯色背景,无逆光,着装正式得体;

3.照片应用于学校各大门禁系统、一卡通等场景,照片上传成功2小时后即可通行各大门禁。


五、如何解绑微信?

1.登录一网通办后,选择右上角姓名处点击“修改密码”

2.进入统一身份认证平台个人中心,选择“第三方解绑”,看到微信点击“解绑”




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