图1为体检区志愿服务

为践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，落实大学生暑期“三下乡”社会实践要求，7月7日上午，青年志愿者邓廷辉、赖韬、曲江东前往新都区妇幼保健院开展便民志愿服务，以细致帮扶为就诊群众简化办事流程，青春行动传递基层温情。

本次志愿活动提前与医院工作人员对接，根据门诊、体检两大区域人流需求划分岗位，三人分工协作、各司其职。邓廷辉驻守门诊大厅自助服务区，面对不熟悉设备操作的患者及家属，手把手指导病历、检查报告、缴费凭证等资料复印操作，耐心讲解打印流程；赖韬、曲江东二人值守体检中心，为前来体检的群众提供全流程协助，重点帮助中老年家属、孕产妇完成各类纸质材料复印整理

图2为门诊区志愿服务

上午就诊群众络绎不绝，三名志愿者全程奔走在自助设备旁，重复讲解、细致操作，主动安抚等候群众的焦急情绪。不少老年家属不会操作智能复印机，志愿者放慢语速、分步演示，一次性完成全部资料复印，免去群众反复排队、来回跑动的麻烦，切实为就医家庭节约大量时间。一上午的忙碌中，三人始终保持热情耐心，穿梭于大厅各个服务点位，脚步不停、答疑不断。

图3为大合照

医院工作人员表示，志愿者的帮扶有效分流窗口压力，大幅提升资料办理效率，缓解了群众就医办事的不便。接受帮助的患者家属纷纷点赞，称赞青年学子贴心务实，解决了大家打印材料的难题。

此次医院志愿实践，让三名青年真切体会到基层民生服务的价值。大家表示，志愿服务不在于宏大事迹，而藏在便民小事之中。今后将持续参与基层便民实践，立足群众需求提供暖心帮扶，以青年担当传递温暖，在社会实践中锤炼为民服务的初心。